Separamos as perguntas mais frequentes entre nossos motoristas parceiros Chofer 10.
Sabemos que essas situações são extremamente desagradáveis. Nesses casos, você deve tentar contato com o passageiro, aguardar 5 minutos no local de embarque e cancelar sem penalidades. Em algumas cidades, existe a compensação pelo deslocamento.
Não discuta com o passageiro, mantenha a calma. Entre em contato com a central de relacionamento, nós temos um time especializado, que irá verificar o ocorrido e tomar as medidas cabíveis.
O valor do pedágio é cobrado do passageiro e esse valor é reembolsado junto com os seus ganhos. Em caso de divergência de valores ou não recebimento, entre em contato com a Chofer10. Mas lembre-se de SEMPRE guardar o comprovante de pagamento do pedágio, caso seja solicitado durante o atendimento.
Você pode reportar para nós que localizou o item, e iremos fazer o intermédio junto ao passageiro. Você pode entrar em contato através do aplicativo ou por telefone.
Estamos acompanhando de perto as decisões jurídicas de cada cidade. Para saber mais detalhes sobre a situação do município que você costuma fazer corridas, entre em contato com a nossa central de relacionamento.
Passageiro
